Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Asante Puschmann Chocolatier GmbH

GELTUNGSBEREICH UND ANGEBOT

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1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie als Privatkunde oder Geschäftskunde (nachfolgend Kunde) im In- oder Ausland im Online-Shop der Asante Puschmann Chocolatier GmbH, Käferholzstrasse 30, 8057 Zürich auf www.asantechocolates.ch tätigen.

2. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Geschäftskunden auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden werden nur übernommen, falls schriftlich vereinbart. Sie können diese jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website unter AGB finden und ausdrucken. 

3. Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

4. Mit der Bestellung in unserem Online-Shop, anerkennen Sie diese Bestimmungen und bestätigen, dass Sie zum Einkauf berechtigt sind.

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VERTRAGSABSCHLUSS

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1. Die Warenpräsentation in unserem Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Asante Puschmann Chocolatier GmbH dem Kunden nach Bestellungseingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusendet.

2. Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen.

3. Nach Einlegen der Ware in den „Warenkorb“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu kontrollieren und gegebenenfalls zu berichtigen. Erst mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen /kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

4. Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

5. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären (Annahmebestätigung) oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden. Der Vertragsabschluss wird bei uns dokumentiert und gespeichert. Nach Vertragsabschluss wird der Vertragstext bei uns nicht gespeichert und ist dementsprechend für Sie nicht zugänglich.

6. Es ist uns freigestellt, jederzeit eine Mindestbestellmenge einzuführen.

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PREISE / VERSANDKOSTEN

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1. Die Preise in unserem Online-Shop verstehen sich für Privat- und Geschäftskunden inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, aber exklusive der jeweiligen Versandkosten innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

2. Die Preise für Geschäftskunden verstehen sich ohne Transportkosten und wo angegeben (z.B. Offerte) ohne Mehrwertsteuer.

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Aktuelle Versand und Verpackungskosten sind der Webseite bzw. des Online Shops zu entnehmen.

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ZAHLUNGSBEDINGUNGEN / VERZUG

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1. Die Zahlung erfolgt:

• per Kreditkarte (Mastercard, Visa), oder 

• per Rechnung via E-Mail.

1. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto nach Abschluss der Bestellung in Höhe des Kaufpreises belastet.

2. Die Verzugsregelungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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VERRECHNUNG / RETENTIONSRECHT

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1. Ein Recht zur Verrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig und vollstreckbar festgestellt worden ist oder von uns nicht bestritten wird.

2. Sie können ein Retentionsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

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LIEFERUNG / LIEFERZEIT / LIEFERVORBEHALT

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1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager in der Schweiz aus an die von Ihnen angegebene Adresse.

2. Lieferungen an Privatkunden sind nur innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein möglich. 

3. Für Unzustellbarkeit oder verspätete Auslieferung der Ware infolge nicht korrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden und/oder Abwesenheit des Empfängers haftet Asante Puschmann Chocolatier GmbH nicht. Bei einer Rücksendung werden die Kosten dafür den Kunden weiterverrechnet. 

4. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch das beauftragte Transportunternehmen, höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, Verzögerungen durch Dritte etc., haftet Asante Puschmann Chocolatier GmbH nicht. Sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

5. Die Produkte von Asante Puschmann Chocolatier sind handgemacht und werden frisch produziert. Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist diese zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar, erhält der Besteller eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung wird durch uns vorgemerkt. Sobald die Ware verfügbar ist, erfolgt der Versand an den Besteller, ohne dass eine weitere Benachrichtigung an den Besteller erfolgt. Asante Puschmann Chocolatier GmbH hat das Recht eine adäquate Alternative anzubieten.

6. Asante Puschmann Chocolatier GmbH behält sich das Recht vor, eine Lieferung aus wichtigen Gründen nicht durchzuführen. In diesem Fall wird der Kunde kontaktiert.

7. Die Lieferung innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein erfolgt in der Regel innerhalb von drei Werktagen (ohne Sonn- und Feiertage) ab Bestellbestätigung. Bei Zeiten grosser Anfrage (z.B. vor Feiertagen) können die Lieferzeiten länger sein. Für den Fall, dass hohe Aussentemperaturen die Qualität unserer Produkte beim Versand beeinträchtigen können (möglich ab 20 Grad Celsius), informieren wir Sie auf der Webseite über mögliche Lieferverzögerungen, bzw. einen vorläufigen Lieferstopp. Mit der Bestellung erklären Sie sich einverstanden, dass wir die Ware erst versenden, wenn die Temperaturen ausreichend abgesunken sind. In diesem Fall gelten die Lieferfristen in vorstehendem Absatz nicht. Die angegebenen Lieferfristen sind rein indikativ und werden nicht zugesichert. Unter Vorbehalt des Versands im üblichen Geschäftsgang (unter Berücksichtigung von Zeiten mit grosser Anfrage) haftet Asante Puschmann Chocolatier GmbH nicht für längere Lieferfristen oder Verlust der Lieferung durch das gewählte Transportunternehmen. In jedem Fall relevantes Empfangsdatum ist der Empfang gemäss Tracking durch das gewählte Transport-unternehmen. Mit Empfang gemäss Tracking durch das Transportunternehmen gilt die Lieferung als zugestellt. Es besteht kein Rücktrittsrecht bei verspäteter Lieferung.

8. Sollte ein Kunde eine Lieferung nicht annehmen oder sollte die Lieferung aus anderen Gründen nicht zustellbar sein und wird sie deshalb an Asante Puschmann Chocolatier GmbH zurückgesandt, so ist Asante Puschmann Chocolatier GmbH berechtigt, vom Kunden für die Rücksendungskosten und für die Kosten der erneuten Zustellung Ersatz der Aufwendungen zu verlangen.

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TRANSPORTSCHÄDEN

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1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Mängel bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte innert 3 Tagen mit uns Kontakt auf.

2. Werden Mängel nicht innert 3 Tagen gerügt, verwirken Sie Ihre gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsrechte, vorbehaltlich eines allfälligen zwingenden gesetzlichen Widerrufrechts. Darüber hinaus helfen Sie uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

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GEWÄHRLEISTUNG

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1. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts. Die Gewährleistungspflicht läuft, soweit gesetzlich zulässig, am aufgedruckten Verfallsdatum ab.

2. Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 2 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich Asante Puschmann Chocolatier GmbH (info@asantechocolates.ch) mitzuteilen, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.

3. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

4. Bei Mängeln leistet Asante Puschmann Chocolatier GmbH eine Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Die Versandkosten werden aus Kulanz übernommen.

5. Im Übrigen sind alle weiteren Gewährleistungsansprüche des Kunden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

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HAFTUNG

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1. Asante Puschmann Chocolatier GmbH haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Asante Puschmann Chocolatier GmbH für Schäden nach Massgabe des Produktehaftpflichtgesetzes sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Personen.

2. Im Übrigen haften wir bei Schäden aus leichter Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmässig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Hilfspersonen.

3. In jedem Fall ist die Haftung auf den Preis des Lieferumfanges beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

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SCHLUSSBESTIMMUNGEN

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1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

2. Auf Verträge zwischen Asante Puschmann Chocolatier GmbH und Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“) und der Kollisionsnormen des Schweizerischen internationalen Privatrechts.  

3. Als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Zürich, Kanton Zürich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände. 

4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle unseren bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen.